Privacybeleid
Lekker Limburgs respecteert je privacy. In dit privacybeleid lees je welke persoonsgegevens we verzamelen via lekkerlimburgs.be, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. We verwerken je gegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
Wie is verantwoordelijk?
Lekker Limburgs
Kuringersteenweg 161, 3500 Hasselt
BTW BE 0430.406.618
E-mail: info@lekkerlimburgs.be
Telefoon: 011 87 13 54
Voor vragen over je gegevens kan je ons altijd via deze kanalen bereiken.
Welke gegevens verwerken we en waarom?
| Wanneer | Welke gegevens | Waarom | Rechtsgrond |
|---|---|---|---|
| Je plaatst een bestelling | Naam, e-mailadres, telefoonnummer, eventueel leveringsadres, ophaaldatum, je bestelling en opmerkingen | Je bestelling verwerken, klaarzetten of verzenden en je contacteren over verzendkosten | Uitvoering van de overeenkomst |
| Je maakt een account aan | Naam, e-mailadres en inloggegevens | Je laten inloggen en je bestellingen tonen | Uitvoering van de overeenkomst |
| Je vraagt een offerte aan voor bedrijfsgeschenken | Bedrijfsnaam, contactpersoon, e-mailadres, telefoonnummer en de details van je aanvraag | Je aanvraag beantwoorden en een offerte opmaken | Precontractuele maatregelen |
| Je gebruikt de chat op onze website | Naam, e-mailadres, je berichten en technische gegevens zoals taal, browser en schermformaat | Je vraag beantwoorden en de chat goed laten werken | Gerechtvaardigd belang / jouw verzoek |
| Je stuurt ons een e-mail of belt ons | De gegevens die je ons zelf geeft | Je vraag beantwoorden | Gerechtvaardigd belang |
| Je bezoekt de website | Anonieme bezoekersstatistieken | Begrijpen welke pagina's bezocht worden en de website verbeteren | Gerechtvaardigd belang |
We verkopen je gegevens nooit en gebruiken ze niet voor reclame van derden. Je ontvangt van ons enkel e-mails over je bestelling of aanvraag.
Chat met AI-assistent
De chat op onze website wordt beantwoord door een AI-assistent die je helpt bij het kiezen van producten. Je berichten worden daarvoor verwerkt door een externe AI-dienst. Deel in de chat dus geen gevoelige informatie. Wil je liever een mens spreken? Mail of bel ons gerust.
Met wie delen we je gegevens?
We werken met een beperkt aantal dienstverleners (verwerkers) die je gegevens enkel in onze opdracht en volgens onze instructies verwerken:
- hosting van de website en de database;
- accounts en inloggen;
- het versturen van e-mails over je bestelling of aanvraag;
- de AI-assistent in de chat;
- interne meldingen aan onze medewerkers bij een nieuwe aanvraag.
Sommige van deze diensten zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte, met name in de Verenigde Staten. Die doorgifte gebeurt op basis van het EU-US Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Daarnaast geven we gegevens enkel door wanneer de wet ons daartoe verplicht, bijvoorbeeld aan de boekhouder of de belastingadministratie.
Hoe lang bewaren we je gegevens?
- Bestellingen en facturatiegegevens: zolang de wettelijke boekhoudplicht dat vereist (in België 10 jaar).
- Accounts: tot je je account laat verwijderen.
- Offerteaanvragen en contactberichten: maximaal 2 jaar na het laatste contact, tenzij er een bestelling uit voortkomt.
- Chatgesprekken: maximaal 1 jaar.
Cookies en lokale opslag
We gebruiken geen advertentiecookies en geen tracking van derden. De website gebruikt enkel wat nodig is om te werken:
- een cookie die je taalkeuze onthoudt;
- cookies om je ingelogd te houden, als je een account gebruikt;
- lokale opslag in je browser voor je winkelmandje, de chat en je voorkeur voor licht of donker thema.
Onze bezoekersstatistieken werken zonder cookies en zonder persoonsgegevens. Daarom vragen we geen toestemming via een cookiebanner.
Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- je gegevens in te kijken;
- onjuiste gegevens te laten verbeteren;
- je gegevens te laten verwijderen, voor zover we ze niet wettelijk moeten bewaren;
- de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken;
- je gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen (overdraagbaarheid).
Stuur je verzoek naar info@lekkerlimburgs.be. We antwoorden binnen een maand.
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.
Beveiliging
Onze website gebruikt een beveiligde verbinding (HTTPS). Je gegevens worden enkel bewaard bij de bovenstaande dienstverleners en zijn alleen toegankelijk voor wie ze nodig heeft om je bestelling of vraag af te handelen.
Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld wanneer we een nieuwe dienst gaan gebruiken. De datum van de laatste wijziging staat onderaan deze pagina.
Laatst bijgewerkt: 26 oktober 2026